๐ ๊ด๊ณ ๋น ๋ญ๋น ๋! ์ด๋ณด ์ฌ์ฅ๋์ ์ํ SNS ๊ด๊ณ ๋น์ฉ ์ค์ '์ต์ ๊ธ์ก' ์ฐพ๋ 4๋จ๊ณ ๊ณต์
1๏ธโฃ Part 1: ๊ด๊ณ ๋น์ฉ, '๊ฐ'์ด ์๋ '๋ชฉํ'๋ก ์ค์ ํด์ผ ํ๋ ์ด์
SNS ๊ด๊ณ ๋น์ฉ ์ค์ ์ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ํ๋ ค๋ฉด, ๋จ์ํ 'ํ๋ฃจ ๋ง ์'์ฒ๋ผ ์์๋ก ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ
'๋ง์ผํ ํผ๋(Funnel)'์ ์ดํดํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋จ๊ณ 1. '๋ชฉํ' ์ ์ํ๊ธฐ: ๊ด๊ณ ๋ชฉ์ ์ ๋ฐ๋ฅธ ์์ฐ ๋ฐฐ๋ถ
๊ด๊ณ ์ ๋ชฉ์ ์ ๋ฐ๋ผ ํ์ํ ์์ฐ ๊ท๋ชจ์ ๋ฐฐ๋ถ ์ ๋ต์ด ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค.
A. ์ธ์ง๋ ๊ตฌ์ถ (๋ธ๋๋ฉ):
๋ชฉํ: ์ต๋ํ ๋ง์ ์ฌ๋์๊ฒ ๋งค์ฅ์ ๋ ธ์ถํ์ฌ ์ฐ๋ฆฌ ๋ธ๋๋๋ฅผ ์๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ด ๋ชฉ์ ์ ๋๋ค. (์ ๊ท ์คํ ์ ํ์)
์์ฐ ํน์ง: ์ด๊ธฐ์๋ ์์ฐ์ ๋ค์ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์ค์ ํ์ฌ ๋ ธ์ถ๋์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ๋ณดํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฃผ์ ์งํ: ๋ ธ์ถ ์(Impression), ๋๋ฌ๋ฅ (Reach).
B. ์ ํ ์ ๋ (๋งค์ถ ์ฆ๋):
๋ชฉํ: ์ค์ ๊ตฌ๋งค, ์์ฝ, ์๋ด ๋ฑ ๋งค์ถ๋ก ์ง๊ฒฐ๋๋ ํ๋์ ์ ๋ํ๋ ๊ฒ์ด ๋ชฉ์ ์ ๋๋ค.
์์ฐ ํน์ง: ์ธ์ง๋๊ฐ ํ๋ณด๋ ํ, ๊ฐ๋จ๊ฐ(๊ณ ๊ฐ 1์ธ๋น ๊ตฌ๋งค์ก)์ ๊ด๊ณ ์์ต๋ฅ (ROAS)์ ๊ณ์ฐํ์ฌ ์์ฐ์ ์ค์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฃผ์ ์งํ: ๊ตฌ๋งค ์ ํ์จ(Conversion Rate), ๊ด๊ณ ์์ต๋ฅ (ROAS).
Tip. ์์ฐ์ ํฉ๊ธ ๋น์จ (A:B)
์ด๊ธฐ ์ฐฝ์ ์๋ ์ธ์ง๋(A)์ ์ ํ(B)์ 5:5 ๋๋ 6:4 ๋น์จ๋ก ์์ฐ์ ๋ฐฐ๋ถํ๊ณ ,
๋งค์ฅ ์คํ 3๊ฐ์ ํ์๋ ์ ํ(B)์ ๋ ๋ง์ ๋น์ค์ ๋๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค.
2๏ธโฃ Part 2: ์ต์ ์ 'SNS ๊ด๊ณ ๋น์ฉโ ์ค์ 4๋จ๊ณ ๊ณต์
์ฐ๋ฆฌ ๋งค์ฅ์ ํ์ํ ์ ํํ ๊ด๊ณ ๋น๋ฅผ ๊ณ์ฐํ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํ๋ก์ธ์ค์ ๋๋ค.
๊ณต์ 1. ํ์ํ '๋๋ฌ ์' ์์ธกํ๊ธฐ
๋จผ์ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ๋ช ๋ช ์ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ ธ์ถ๋์ด์ผ ํ๋์ง ์ถ์ ํฉ๋๋ค.
์์: ๋ชฉํ ์๋งค์ถ ๋ฌ์ฑ์ ์ํด 100๋ช ์ ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ด ํ์ํ๋ค๊ณ ๊ฐ์ ํฉ๋๋ค.
์ ํ์จ ์ ์ฉ: ์ผ๋ฐ์ ์ธ SNS ๊ด๊ณ ์ ํด๋ฆญ ํ ๊ตฌ๋งค ์ ํ์จ์ด 1%๋ผ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ฉด,
100๋ช ์ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ ๋ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ต์ 10,000๋ฒ์ ํด๋ฆญ(ํด๋ฆญ๋ฅ 10% ๊ฐ์ ์ 10๋ง ํ ๋ ธ์ถ)์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
๊ณต์ 2. ํ๊ท '๋จ๊ฐ' ๋ฐ์ดํฐ ํ์ฉํ๊ธฐ (CPM/CPC)
๊ด๊ณ ํ๋ซํผ์ ๋ ธ์ถ๋น ๋น์ฉ(CPM: 1,000ํ ๋ ธ์ถ๋น ๋น์ฉ) ๋๋ ํด๋ฆญ๋น ๋น์ฉ(CPC: 1ํ ํด๋ฆญ๋น ๋น์ฉ)์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ๋น์ฉ์ ์ฒญ๊ตฌํฉ๋๋ค.
์ด๊ธฐ ์์ฐ: ์ด๊ธฐ์๋ ๊ฒฝ์ ์ ์ข ์ ํ๊ท CPM/CPC ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์์ฐ์ ์ค์ ํ์ธ์.
(์: 1ํ ํด๋ฆญ๋น 500์์ด ํ๊ท ์ด๋ผ๋ฉด, 10,000ํ ํด๋ฆญ X 500์ = 500๋ง ์ ์์ฐ ํ์)
ํ: ์ฒ์ 2์ฃผ๊ฐ์ ์ ์ ์์ฐ(์ผ 1~3๋ง ์)์ผ๋ก ํ ์คํธํ์ฌ ์ฐ๋ฆฌ ๋งค์ฅ์ ์ค์ CPC/CPM์ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํฉ๋๋ค.
๊ณต์ 3. '๊ฐ๋จ๊ฐ์ ROAS'๋ก ํจ์จ ๊ฒ์ฆํ๊ธฐ
๊ด๊ณ ๋น์ฉ์ด ์ค์ ๋งค์ถ์ ๋นํด ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ์ง ํ์ธํ๋ ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
ROAS (๊ด๊ณ ์์ต๋ฅ ) ๊ณ์ฐ: ROAS = (๊ด๊ณ ๋ก ๋ฐ์ํ ๋งค์ถ / ๊ด๊ณ ๋น์ฉ) x 100%
๋ชฉํ ์ค์ : ๋ง์ฝ ์ฐ๋ฆฌ ๋งค์ฅ ROAS ๋ชฉํ๊ฐ 300%๋ผ๋ฉด (๊ด๊ณ ๋น 10๋ง ์ ํฌ์ ์ 30๋ง ์ ๋งค์ถ ๋ฐ์),
์ด ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ์ ์๋์ง ํ ์คํธ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ก ๊ฒ์ฆํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ ์ด๋ ROAS 100% ์ด์์ด ๋์์ผ ์ํด๊ฐ ์๋๋๋ค.
๊ณต์ 4. ์์ฐ์ '์ ์ฐํ๊ฒ', ์ต์ 2์ฃผ ๋จ์๋ก ์กฐ์
SNS ๊ด๊ณ ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ด ํจ์จ์ ์ธ ํ๊ฒ์ ์ฐพ์๋ด๋ ๋ฐ๋ ์๊ฐ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
์ต์ ๊ธฐ๊ฐ: ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์์ํ๋ค๋ฉด, ์ต์ 10~14์ผ์ ์์ฐ์ ์ ์งํด์ผ ์ ํํ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์์ ๋๋ค.
์ฑ๊ธํ ์ค๋จ์ด๋ ์์ฐ ๋ณ๊ฒฝ์ ํจ์จ์ ๋จ์ด๋จ๋ฆฝ๋๋ค.
ํ ์คํธ ๊ธฐ๊ฐ: ์ฒซ ๋ฌ์ ์ ์ฒด ์์ฐ์ 20% ์ ๋๋ง 'ํ ์คํธ'์ ํ ๋นํ๊ณ ,
๊ฐ์ฅ ํจ์จ์ ์ธ ํ๊ฒ ๊ทธ๋ฃน๊ณผ ๊ด๊ณ ์์ฌ๋ฅผ ์ฐพ์๋ธ ํ ๋๋จธ์ง 80% ์์ฐ์ ์ง์ค ํฌ์ ํ์ธ์.
3๏ธโฃ Part 3: ๊ด๊ณ ํจ์จ์ 2๋ฐฐ ๋์ด๋ 3๊ฐ์ง '์์ฐ ์งํ' ํ
์์ฐ ์์ฒด๋ฅผ ๋๋ฆฌ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค, ์งํ ๋ฐฉ์์ ์ต์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
ํ 1. '๋ฆฌํ๊ฒํ '์ ์์ฐ ์ง์ค ๋ฐฐ๋ถ
๊ฐ์ฅ ๋ฎ์ ๋น์ฉ์ผ๋ก ๋์ ์ ํ์จ์ ์ป๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
์๋ฆฌ: ์ด๋ฏธ ์ฐ๋ฆฌ ๋งค์ฅ ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ฑฐ๋,
๊ด๊ณ ๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ง๋ง ๊ตฌ๋งคํ์ง ์์ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ๋ค์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๋ ธ์ถํ๋ ๊ธฐ๋ฒ์ ๋๋ค.
์์ฐ ๋ฐฐ๋ถ: ๋ฆฌํ๊ฒํ ๊ทธ๋ฃน์ ๊ตฌ๋งค ์์ฌ๊ฐ ๋์ผ๋ฏ๋ก, ์ ์ฒด ์์ฐ์ 30~40%๋ฅผ ์ด๋ค์๊ฒ ์ง์ค ๋ฐฐ๋ถํ๋ฉด ๊ด๊ณ ํจ์จ์ ํ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ 2. '์ง์ญ ํ๊ฒํ '์ผ๋ก ๊ด๊ณ ๋ญ๋น ๋ง๊ธฐ
์์์ ์์๊ฒ ์ ๊ตญ ๋์ ๊ด๊ณ ๋ ์์ฐ ๋ญ๋น์ ๋๋ค.
๋ฐ๊ฒฝ ์ค์ : ๋งค์ฅ ์์น๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ๋๋ณด 10~15๋ถ ๊ฑฐ๋ฆฌ (๋ฐ๊ฒฝ 1~2km) ๋ด์ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ๋ง ๋ ธ์ถ๋๋๋ก ํ๊ฒ ์ค์ ์ ์ธ๋ฐํ๊ฒ ํ์ธ์.
๊ฒฝ์์ฌ ํ๊ฒ: ๊ฒฝ์์ฌ๊ฐ ์์นํ ์ง์ญ ๊ทผ์ฒ์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๋ ธ์ถํ์ฌ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ๋นผ์์์ค๋ ์ ๋ต๋ ํจ๊ณผ์ ์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ 3. ๊ด๊ณ ์ฑ๊ณผ๋ '์์ผ๊ณผ ์๊ฐ๋'๋ณ๋ก ๋ถ์ํ๋ผ
๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์: ์ฐ๋ฆฌ ๋งค์ฅ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ช ์์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๋ณด๊ณ ๊ตฌ๋งคํ๋์ง ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ธํ์ธ์. (์: ์ ์ฌ์๊ฐ ์ง์ 11์, ํด๊ทผ ์๊ฐ 18์)
์์ฐ ์ง์ค: ๊ฐ์ฅ ํจ์จ์ด ๋์ ์๊ฐ๋์ ์์ฐ์ ์ง์ค ํฌ์ ํ๊ณ ,
ํจ์จ์ด ๋ฎ์ ์๋ฒฝ ์๊ฐ๋์๋ ๊ด๊ณ ๋ ธ์ถ์ ์ค์ฌ ์์ฐ ๋ญ๋น๋ฅผ ๋ง์์ผ ํฉ๋๋ค.
๐ ์ต์ข ์์ฝ: ์ด๋ณด ์ฌ์ฅ๋์ ์ํ SNS ๊ด๊ณ ๋น์ฉ ์ค์ ๊ณต์
๋ชฉํ ์ ์: ์ธ์ง๋๋ฅผ ๋์ผ์ง, ๋งค์ถ ์ ํ์ ์ ๋ํ ์ง ๋ชฉ์ ์ ๋ช ํํ ํ๊ณ ์์ฐ์ ๋ฐฐ๋ถํ์ธ์.
๋ฐ์ดํฐ ๊ฒ์ฆ: ์ฒ์์๋ ์์ก์ผ๋ก ํ ์คํธํ์ฌ ์ฐ๋ฆฌ ๋งค์ฅ์ ์ค์ CPC/CPM์ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํฉ๋๋ค.
ํจ์จ ์ง์ค: ๋ฆฌํ๊ฒํ ๊ณผ ์ง์ญ ํ๊ฒํ ์ ์์ฐ์ ์ง์ค ํฌ์ ํ์ฌ ๋ญ๋น๋ฅผ ๋ง์์ผ ํฉ๋๋ค.
"SNS ๊ด๊ณ ๋ ๋์ ํ์ฐ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ,
๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ์ ์ฐพ์๋ด๋ 'ํฌ์'์ ๋๋ค.
์ด ๊ณต์์ผ๋ก ๊ด๊ณ ์์ฐ์ ํ๋ช ํ๊ฒ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ๋งค์ถ์ ๊ทน๋ํํ์ธ์!"