๐Ÿฅฉ ์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค, ์‹ผ ๊ฒŒ ๋น„์ง€๋–ก? ๊ณ ๊ธฐ ๋ง›์„ ์ง€ํ‚ค๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋น„๊ต ๋ถ„์„ TOP 3

์ •์œก์  ์ฐฝ์—…์˜ ํ•ต์‹ฌ, ์‡ผ์ผ€์ด์Šค! ์ˆ˜์ž…์‚ฐ A์‚ฌ, ์ €๊ฐ€ํ˜• B์‚ฌ์™€ ๋น„๊ตํ•ด ์ตœ์‹  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ์„ ํƒ ๊ธฐ์ค€์„ ๊ณต๊ฐœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์œก์ฆ™๊ณผ ๋ฐœ์ƒ‰์„ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ์ง€ํ‚ค๋Š” ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋งŒ์˜ ๋…์  ๊ธฐ์ˆ ๋ ฅ๊ณผ ์‹ค์ œ ์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋“ค์ด ๊ฒฐ๊ตญ ์ด๊ณณ์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ์ด์œ ๋ฅผ 5๊ฐ€์ง€ Q&A๋กœ ๋ช…์พŒํ•˜๊ฒŒ ์ •๋ฆฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
๐Ÿฅฉ ์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค, ์‹ผ ๊ฒŒ ๋น„์ง€๋–ก? ๊ณ ๊ธฐ ๋ง›์„ ์ง€ํ‚ค๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋น„๊ต ๋ถ„์„ TOP 3

1. ์‚ฌ์žฅ๋‹˜์ด ์ฐพ๋Š” [์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค]์˜ ์ง„์งœ ์˜๋ฏธ

์˜ค๋Š˜ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๊นŠ์ด ํŒŒ๊ณ ๋“ค ํ•ต์‹ฌ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋Š” ๋ฐ”๋กœ [์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค]์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋„ค์ด๋ฒ„๋‚˜ ๊ตฌ๊ธ€ ๊ฒ€์ƒ‰์ฐฝ์— ์ด ๋‹จ์–ด๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜์‹ค ๋•Œ,

์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋“ค์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ๊ณ ๊ธฐ๋ฅผ ๋„ฃ์–ด๋‘๋Š” '์ฐจ๊ฐ€์šด ์ง„์—ด์žฅ'์„ ์ฐพ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ ˆ๋Œ€ ์•„๋‹ ๊ฒ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒ€์ƒ‰ ์˜๋„ ์ด๋ฉด์—๋Š” '๊ณ ๊ธฐ์˜ ์‹ ์„ ๋„์™€ ๋ฐœ์ƒ‰ ์œ ์ง€', ๋งค๋‹ฌ ๋‚˜๊ฐ€๋Š” '์ „๊ธฐ์„ธ ์ ˆ๊ฐ ํšจ๊ณผ',

๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฐ”์œ ์žฅ์‚ฌ ์ค‘์— ์† ์ฉ์ด์ง€ ์•Š๋Š” '๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋‚ด๊ตฌ์„ฑ'์„

๋ชจ๋‘ ๋งŒ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š” ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์„ ์ฐพ๊ณ  ๊ณ„์‹  ๊ฒƒ์ด์ฃ .

์‹œ์žฅ์— ๋‚˜์™€ ์žˆ๋Š” ์—ฌ๋Ÿฌ ๋Œ€์•ˆ์„ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ์™œ ์ˆ˜๋งŽ์€ ๋ฒ ํ…Œ๋ž‘ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์ด

๊ฒฐ๊ตญ์—” ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋Š”์ง€ ๊ทธ ์ด์œ ๋ฅผ ๋‚ฑ๋‚ฑ์ด ํŒŒํ—ค์ณ ๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ์ง„์งœ ์˜๋ฏธ

2. ์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ์‹œ์žฅ 3ํŒŒ์ „ ๋น„๊ต (์ˆ˜์ž…์‚ฐ A์‚ฌ vs ์ €๊ฐ€ํ˜• B์‚ฌ vs ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค)

์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ์‹œ์žฅ์€ ํฌ๊ฒŒ ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ์œ ํ˜•์œผ๋กœ ๋‚˜๋‰ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋””์ž์ธ์„ ์•ž์„ธ์šด ๊ณ ๊ฐ€์˜ ์ˆ˜์ž… ๋ธŒ๋žœ๋“œ(A์‚ฌ),

์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ์ด ์ €๋ ดํ•œ ์กฐ๋ฆฝ์‹ ๋ธŒ๋žœ๋“œ(B์‚ฌ),

๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ตญ๋‚ด ํ™˜๊ฒฝ์— ์ตœ์ ํ™”๋œ ๊ธฐ์ˆ  ์ค‘์‹ฌ์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์ธ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋น„๊ต ํ•ญ๋ชฉ

A์‚ฌ

(์ˆ˜์ž…์‚ฐ ๋ธŒ๋žœ๋“œ)

B์‚ฌ

(์ €๊ฐ€ํ˜• ์กฐ๋ฆฝ ๋ธŒ๋žœ๋“œ)

ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค

(๊ธฐ์ˆ  ์ค‘์‹ฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ)

ํ•ต์‹ฌ ๊ฐ•์ 

์ˆ˜๋ คํ•œ ๋””์ž์ธ, ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„

์ €๋ ดํ•œ ์ดˆ๊ธฐ ๋„์ž… ๋น„์šฉ

์••๋„์ ์ธ ์ •์œก ๋ณด์กด ๊ธฐ์ˆ ๋ ฅ ๋ฐ ๋‚ด๊ตฌ์„ฑ

๋ƒ‰๊ฐ ๋ฐฉ์‹

๊ฐ„์ ‘ ๋ƒ‰๊ฐ ์ค‘์‹ฌ (๊ฑด์กฐํ•ด์ง€๊ธฐ ์‰ฌ์›€)

๋‹จ์ˆœ ๋ƒ‰๊ฐ (์˜จ๋„ ํŽธ์ฐจ ํผ)

[์ˆ™์„ฑ ๋ฐœ์ƒ‰ ์Šต๋„์ผ€์–ด ์‹œ์Šคํ…œ] ์ ์šฉ

์ „๊ธฐ ํšจ์œจ

๋ณดํ†ต (๊ตญ๋‚ด ์ „๊ธฐ ํ™˜๊ฒฝ ๋น„์ตœ์ ํ™”)

๋‚ฎ์Œ (๊ตฌํ˜• ์ปดํ”„๋ ˆ์„œ ์‚ฌ์šฉ ๋งŽ์Œ)

์ตœ์ ํ™”๋œ ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ๊ธฐ์ˆ ๋กœ ์ตœ๊ณ  ํšจ์œจ

A/S ํŽธ์˜์„ฑ

๋ถ€ํ’ˆ ์ˆ˜๊ธ‰ ์–ด๋ ค์›€, ๊ธด ๋Œ€๊ธฐ ์‹œ๊ฐ„

์žฆ์€ ๊ณ ์žฅ, ์‚ฌํ›„ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฏธํก

์ „๊ตญ๋ง์„ ํ†ตํ•œ ์ฆ‰๊ฐ์ ์ธ ์ „๋ฌธ ๋Œ€์‘

์ข…ํ•ฉ ํ‰๊ฐ€

๋ณด์—ฌ์ฃผ๊ธฐ์‹ ๋งค์žฅ์— ์ ํ•ฉ

๋‹จ๊ธฐ ์šด์˜ ๋งค์žฅ์— ์ ํ•ฉ

๊ณ ๊ธฐ ํ’ˆ์งˆ์„ ์ตœ์šฐ์„ ํ•˜๋Š” ์ „๋ฌธ ์ •์œก์ ์— ํ•„์ˆ˜

ํ‘œ์—์„œ ๋ณด์‹œ๋“ฏ, ์ดˆ๊ธฐ ํˆฌ์ž ๋น„์šฉ์ด๋‚˜ ์™ธ๊ด€๋งŒ ๋ณด๋ฉด ๋‹ค๋ฅธ ์„ ํƒ์ง€๋„ ๋‚˜์˜์ง€ ์•Š์•„ ๋ณด์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•˜์ง€๋งŒ '์ •์œก'์ด๋ผ๋Š” ํŠน์ˆ˜์„ฑ์„ ๊ณ ๋ คํ–ˆ์„ ๋•Œ,

ํ•œ๊ตญ์˜ ์‚ฌ๊ณ„์ ˆ ๋ณ€ํ™”์™€ ๋‹ค์Šตํ•œ ํ™˜๊ฒฝ์„ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ์ดํ•ดํ•˜๊ณ  ์„ค๊ณ„๋œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋Š” ๋‹จ์—ฐ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ํƒ€์‚ฌ ๋น„๊ต ๋ถ„์„

3. '์‡ผ์ผ€์ด์Šค' ๊ทธ ์ด์ƒ์˜ ๊ฐ€์น˜: ํ•œ์„ฑ๋งŒ์˜ ๋…์ ์  ๊ธฐ์ˆ 

๋‹จ์ˆœํžˆ '์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค'๋ผ๊ณ  ๋ถ€๋ฅด๊ธฐ์—” ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๊ฐ€ ๊ฐ€์ง„ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๊นŠ์ด๊ฐ€ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹ค์Œ์€ ์˜ค์ง ํ•œ์„ฑ์—์„œ๋งŒ ๊ฒฝํ—˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋…์ ์ ์ธ ๊ธฐ์ˆ  ํ‚ค์›Œ๋“œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • [์ˆ™์„ฑ ๋ฐœ์ƒ‰ ์Šต๋„์ผ€์–ด ์‹œ์Šคํ…œ]:

    ํƒ€์‚ฌ ์ œํ’ˆ๋“ค์ด ๋‹จ์ˆœํžˆ ์˜จ๋„๋งŒ ๋‚ฎ์ถ”๋‹ค ๊ณ ๊ธฐ ํ‘œ๋ฉด์„ ๋งˆ๋ฅด๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ๋‹ฌ๋ฆฌ,

    ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋Š” ๋ฏธ์„ธํ•œ ์Šต๋„ ์กฐ์ ˆ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ธฐ์˜ ๋จน์Œ์ง์Šค๋Ÿฌ์šด

    ๋ถ‰์€์ƒ‰(๋ฐœ์ƒ‰)์„ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ  ์ˆ™์„ฑ์„ ๋•๋Š” ๋…์ž์ ์ธ ๊ธฐ์ˆ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • [์œก์ฆ™ ๋ณด์กด ํŠนํ™” ์ •์œก์‡ผ์ผ€์ด์Šค]:

    ์ •๋ฐ€ํ•œ ์˜จ๋„ ์ œ์–ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ธฐ ๋‚ด๋ถ€์˜ ์œก์ฆ™์ด ๋น ์ ธ๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๋“œ๋ฆฝ(Drip) ํ˜„์ƒ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜์—ฌ,

    ์†๋‹˜์ด ์ง‘์— ๊ฐ€์ ธ๊ฐ€์„œ ๊ตฌ์› ์„ ๋•Œ ๊ฐ€์žฅ ๋ง›์žˆ๋Š” ์ƒํƒœ๋ฅผ ๋ณด์กดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • [๋ฌด์†Œ์Œ ๊ณ ํšจ์œจ ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ๋ƒ‰์žฅ๊ณ ]:

    ๋งค์žฅ ๋‚ด ์†Œ์Œ์„ ํš๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์ค„์—ฌ ์พŒ์ ํ•œ ํ™˜๊ฒฝ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉฐ,

    ๋™์‹œ์— ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์ „๋ ฅ ์†Œ๋ชจ๋ฅผ ๋ง‰์•„ ์ „๊ธฐ ์š”๊ธˆ ๊ณ ์ง€์„œ๋ฅผ ๋ณผ ๋•Œ๋งˆ๋‹ค ๋งŒ์กฑ๊ฐ์„ ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ํ•œ์„ฑ๋งŒ์˜ ๋…์ ์  ๊ธฐ์ˆ 

4. ์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋“ค์ด ๊ฐ€์žฅ ๊ถ๊ธˆํ•ดํ•˜๋Š” BEST ์งˆ๋ฌธ ๋‹ต๋ณ€ (Q&A 5์„ )

ํ˜„์žฅ์—์„œ ์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋“ค๊ณผ ์ƒ๋‹ดํ•˜๋ฉฐ ๊ฐ€์žฅ ๋งŽ์ด ๋“ค์—ˆ๋˜ ๋‚ ์นด๋กœ์šด ์งˆ๋ฌธ 5๊ฐ€์ง€๋ฅผ ์ถ”๋ ค,

์™œ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๊ฐ€ ์ •๋‹ต์ธ์ง€ ๋ช…์พŒํ•˜๊ฒŒ ๋‹ต๋ณ€ํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

Q1. ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ์ด ์กฐ๊ธˆ ๋ถ€๋‹ด๋˜๋”๋ผ๋„ ์ข‹์€ ๊ฑธ ์‚ฌ๋Š” ๊ฒŒ ๋งž์„๊นŒ์š”? B์‚ฌ์˜ ์ €๋ ดํ•œ ์ œํ’ˆ๋„ ๋‹น์žฅ์€ ์“ธ๋งŒํ•ด ๋ณด์ด๋Š”๋ฐ์š”.

๋ƒ‰์ •ํ•˜๊ฒŒ ๋ง์”€๋“œ๋ฆฌ๋ฉด, '์‹ผ ๊ฒŒ ๋น„์ง€๋–ก'์ด๋ผ๋Š” ๋ง์ด ๊ฐ€์žฅ ์ž˜ ํ†ตํ•˜๋Š” ๋ถ„์•ผ๊ฐ€ ๋ฐ”๋กœ ์ƒ์—…์šฉ ๋ƒ‰์žฅ๊ณ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

B์‚ฌ์™€ ๊ฐ™์€ ์ €๊ฐ€ํ˜• ์กฐ๋ฆฝ ์ œํ’ˆ์€ ์ดˆ๊ธฐ ๊ตฌ๋งค ๋น„์šฉ์€ 20~30% ์ €๋ ดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.0

ํ•˜์ง€๋งŒ ์žฆ์€ ๊ณ ์žฅ์œผ๋กœ ์ธํ•œ ์ˆ˜๋ฆฌ๋น„, ๋‚ฎ์€ ์—๋„ˆ์ง€ ํšจ์œจ๋กœ ์ธํ•œ ์ถ”๊ฐ€ ์ „๊ธฐ์„ธ,

๋ฌด์—‡๋ณด๋‹ค ๊ณ ๊ธฐ ๋กœ์Šค(Loss)๋กœ ๋ฒ„๋ ค์ง€๋Š” ๋น„์šฉ์„ ํ•ฉ์‚ฐํ•˜๋ฉด ๋ถˆ๊ณผ 2๋…„ ๋งŒ์— ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ๊ตฌ๋งค ๋น„์šฉ์„ ํ›Œ์ฉ ๋„˜์–ด์„ญ๋‹ˆ๋‹ค.

์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋Š” ์†Œ๋น„์žฌ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ 'ํˆฌ์ž ์ž์‚ฐ'์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€์ ์—์„œ ์ด ์†Œ์œ  ๋น„์šฉ(TCO)์ด ๊ฐ€์žฅ ๋‚ฎ์€ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ๊ฒฝ์ œ์ ์ธ ์„ ํƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

Q2. ํƒ€์‚ฌ ์ œํ’ˆ์„ ์“ฐ๋‹ค๊ฐ€ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋กœ ๋ฐ”๊พผ ์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋“ค์€ ๋ญ๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ๋‹ค๋ฅด๋‹ค๊ณ  ํ•˜๋‚˜์š”?

์‹ญ์ค‘ํŒ”๊ตฌ๋Š” "๊ณ ๊ธฐ ๋•Œ๊น”์ด ๋‹ค๋ฅด๋‹ค"๊ณ  ๋ง์”€ํ•˜์‹ญ๋‹ˆ๋‹ค.

์ˆ˜์ž…์‚ฐ A์‚ฌ ์ œํ’ˆ์„ ์“ฐ์‹œ๋˜ ์‚ฌ์žฅ๋‹˜์€ ๋””์ž์ธ์€ ์˜ˆ๋ปค์ง€๋งŒ,

๋ฐ”๋žŒ์ด ๋„ˆ๋ฌด ์„ธ์„œ ๊ณ ๊ธฐ ํ‘œ๋ฉด์ด ๊ธˆ๋ฐฉ ๋ง๋ผ๋ฒ„๋ฆฌ๋Š” '๊ฐˆ๋ณ€ ํ˜„์ƒ' ๋•Œ๋ฌธ์— ์ŠคํŠธ๋ ˆ์Šค๋ฅผ ๋งŽ์ด ๋ฐ›์œผ์…จ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฐ˜๋ฉด, ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋งŒ์˜ [์ˆ™์„ฑ ๋ฐœ์ƒ‰ ์Šต๋„์ผ€์–ด ์‹œ์Šคํ…œ]์€ ๊ณ ๊ธฐ๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ์˜จ๋„์™€ ์Šต๋„ ๊ท ํ˜•์„ ์ฐพ์•„์ฃผ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—,

์ €๋… ๋Šฆ๊ฒŒ๊นŒ์ง€ ์ง„์—ดํ•ด๋„ ์•„์นจ์— ๊ฐ“ ์ฐ์–ด๋†“์€ ๋“ฏํ•œ ์‹ ์„ ํ•จ์„ ์œ ์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๊ณง ๋งค์ถœ ์ง๊ฒฐ๋กœ ์ด์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

Q3. ์ •์œก์ ์€ ์ „๊ธฐ์„ธ๊ฐ€ ์ •๋ง ๋งŽ์ด ๋‚˜์˜ค๋Š”๋ฐ, ํ•œ์„ฑ ์ œํ’ˆ์€ ์ •๋ง ์ ˆ๊ฐ์ด ๋˜๋‚˜์š”?

๋„ค, ํ™•์‹คํžˆ ์ฒด๊ฐํ•˜์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งŽ์€ ์ €๊ฐ€ํ˜• ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋“ค์ด ๋‹จ๊ฐ€๋ฅผ ๋‚ฎ์ถ”๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ตฌํ˜• ์ •์†ํ˜• ์ปดํ”„๋ ˆ์„œ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Š” ํ•˜๋ฃจ ์ข…์ผ 100% ์ถœ๋ ฅ์œผ๋กœ ๋Œ์•„๊ฐ€๋ฉฐ ์ „๊ธฐ๋ฅผ ์žก์•„๋จน๋Š” ํ•˜๋งˆ์™€ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋Š” ์ตœ์‹  ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ ์šฉํ•˜์—ฌ ๋‚ด๋ถ€ ์˜จ๋„ ๋ณ€ํ™”์— ๋”ฐ๋ผ ํ•„์š”ํ•œ ๋งŒํผ๋งŒ ์ž‘๋™ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์‹ค์ œ ํ•„๋“œ ํ…Œ์ŠคํŠธ ๊ฒฐ๊ณผ, ๊ตฌํ˜• ๋ชจ๋ธ ๋Œ€๋น„ ์ตœ๋Œ€ 30% ์ด์ƒ์˜ ์ „๊ธฐ๋ฃŒ ์ ˆ๊ฐ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด์—ฌ์ฃผ์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ์ด๋Š” ๋งค๋‹ฌ ๊ณ ์ •๋น„ ์ง€์ถœ์„ ํš๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์ค„์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

Q4. ํ˜น์‹œ๋ผ๋„ ๊ณ ์žฅ์ด ๋‚˜๋ฉด ์–ด๋–กํ•˜์ฃ ? ์ˆ˜์ž…์‚ฐ A์‚ฌ๋Š” ๋ถ€ํ’ˆ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆฌ๋‹ค ๊ณ ๊ธฐ ๋‹ค ๋ฒ„๋ ธ๋‹ค๋Š” ์–˜๊ธฐ๋ฅผ ๋“ค์–ด์„œ์š”.

๊ทธ๊ฒƒ์ด ๋ฐ”๋กœ ๊ตญ์‚ฐ ๊ธฐ์ˆ  ์„ ๋„ ๊ธฐ์—…์„ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฐ€์žฅ ํฐ ์ด์œ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ˆ˜์ž… ๋ธŒ๋žœ๋“œ A์‚ฌ์˜ ๊ฒฝ์šฐ ํ•ต์‹ฌ ๋ถ€ํ’ˆ์ด ํ•ด์™ธ์—์„œ ์™€์•ผ ํ•ด์„œ ์ˆ˜๋ฆฌ์— ์ˆ˜์ผ์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ํ—ˆ๋‹คํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ •์œก์ ์—์„œ ๋ฉฐ์น ๊ฐ„ ๋ƒ‰์žฅ๊ณ ๊ฐ€ ๋ฉˆ์ถ˜๋‹ค๋Š” ๊ฑด ์žฌ์•™๊ณผ๋„ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋Š” ๊ตญ๋‚ด ํ™˜๊ฒฝ์— ๋งž์ถฐ ์„ค๊ณ„๋ถ€ํ„ฐ ์ƒ์‚ฐ๊นŒ์ง€ ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋ฏ€๋กœ ๋ชจ๋“  ํ•ต์‹ฌ ๋ถ€ํ’ˆ์„ ๊ตญ๋‚ด์— ๋ณด์œ ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ,

์ „๊ตญ์ ์ธ ์ „๋ฌธ A/S ๋„คํŠธ์›Œํฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ฐ€์žฅ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์žฅ๋‹˜์˜ ์˜์—… ์ค‘๋‹จ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•œ์„ฑ์˜ ์ตœ์šฐ์„  ๋ชฉํ‘œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

Q5. ์š”์ฆ˜ ํŠธ๋ Œ๋“œ์ธ ์›Œํ„ฐ์—์ด์ง•์ด๋‚˜ ๋“œ๋ผ์ด์—์ด์ง• ์ „์šฉ๊ณ ๋„ ํ•œ์„ฑ์—์„œ ๋งž์ถœ ์ˆ˜ ์žˆ๋‚˜์š”?

๋ฌผ๋ก ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋Š” ๋‹จ์ˆœ ๊ธฐ์„ฑํ’ˆ ํŒ๋งค๋ฅผ ๋„˜์–ด ์ •์œก ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์„ ๋„ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ˆ˜์ค‘ ์ˆ™์„ฑ์„ ์œ„ํ•œ ํŠน์ˆ˜ ์ˆ˜์กฐ ์„ค๊ณ„๊ฐ€ ์ ์šฉ๋œ ์›Œํ„ฐ์—์ด์ง• ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋ถ€ํ„ฐ,

์ •ํ™•ํ•œ ์˜จ๋„์™€ ํ†ตํ’ ์ œ์–ด๊ฐ€ ํ•„์ˆ˜์ธ ๋“œ๋ผ์ด์—์ด์ง• ์ „์šฉ๊ณ ๊นŒ์ง€ ์‚ฌ์žฅ๋‹˜์˜ ๋งค์žฅ ์ปจ์…‰์— ๋งž์ถฐ ๊ฐ€์žฅ ์ „๋ฌธ์ ์ธ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ผ๋ฐ˜ ์ •์œก ์‡ผ์ผ€์ด์Šค์˜ ๊ธฐ์ˆ ๋ ฅ์ด ๋ฐ”ํƒ•์ด ๋˜์—ˆ๊ธฐ์— ํŠน์ˆ˜ ๋ชฉ์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค์—์„œ๋„ ์••๋„์ ์ธ ์„ฑ๋Šฅ์„ ๋ฐœํœ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค Q&A

5. ๊ฒฐ๋ก  ๋ฐ ์š”์•ฝ: ๊ณ ๊ธฐ์— ์ง„์‹ฌ์ด๋ผ๋ฉด ํƒ€ํ˜‘ํ•˜์ง€ ๋งˆ์‹ญ์‹œ์˜ค.

์ธํ„ฐ๋„ท์— ๋– ๋„๋Š” ์ˆ˜๋งŽ์€ ์ •๋ณด ์†์—์„œ ์–ด๋–ค ๊ฒƒ์ด ์ง„์งœ์ธ์ง€ ํ˜ผ๋ž€์Šค๋Ÿฌ์šฐ์…จ์„ ๊ฒ๋‹ˆ๋‹ค.

์˜ค๋Š˜ ๋น„๊ต ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ํ™•์ธํ•˜์…จ๋“ฏ์ด,

ํ™”๋ คํ•œ ๊ฒ‰๋ชจ์Šต์ด๋‚˜ ๋‹น์žฅ์˜ ์ €๋ ดํ•œ ๊ฐ€๊ฒฉํ‘œ ๋’ค์—๋Š” ๊ณ ๊ธฐ์˜ ํ’ˆ์งˆ ์ €ํ•˜์™€ ์šด์˜๋น„ ์ƒ์Šน์ด๋ผ๋Š” ํ•จ์ •์ด ์ˆจ์–ด์žˆ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์žฅ๋‹˜๊ป˜์„œ ํŒ๋งคํ•˜์‹œ๋Š” ๊ทธ ๊ท€ํ•œ ๊ณ ๊ธฐ์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์˜จ์ „ํžˆ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ  ์‹ถ์œผ์‹œ๋‹ค๋ฉด, ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋งŒํผ์€ ํƒ€ํ˜‘ํ•˜์ง€ ๋งˆ์‹ญ์‹œ์˜ค.

์ˆ˜๋งŽ์€ ๋น„๊ต ๋์— ๊ฒฐ๊ตญ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์ด ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๋กœ ๊ท€๊ฒฐ๋˜๋Š” ์ด์œ ๋Š” ๋ช…ํ™•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๊ฒƒ์€ ๋ฐ”๋กœ '๊ณ ๊ธฐ๋ฅผ ๊ฐ€์žฅ ์ž˜ ์•„๋Š” ๊ธฐ์ˆ '์ด ์ง‘์•ฝ๋˜์–ด ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ •์œก์  ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ๊ฒฐ๊ตญ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ๋งŒ์ด ๋‹ต์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ“ ์˜ค๋Š˜ ๊ธ€์˜ ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ

  • ์‹œ์žฅ ๋น„๊ต:

    ๋””์ž์ธ์˜ A์‚ฌ, ์ €๊ฐ€๊ฒฉ์˜ B์‚ฌ๊ฐ€ ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ •์œก ๋ณธ์งˆ์— ์ถฉ์‹คํ•œ ๊ฒƒ์€ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋…์  ๊ธฐ์ˆ :

    [์ˆ™์„ฑ ๋ฐœ์ƒ‰ ์Šต๋„์ผ€์–ด]์™€ [์œก์ฆ™ ๋ณด์กด ํŠนํ™”] ๊ธฐ์ˆ ์€ ํƒ€์‚ฌ๊ฐ€ ๋”ฐ๋ผ์˜ฌ ์ˆ˜ ์—†๋Š” ํ•œ์„ฑ๋งŒ์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ฒฝ์ œ์„ฑ:

    ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ์ด ์•„๋‹Œ 5๋…„ ์šด์˜ ๋น„์šฉ(์ „๊ธฐ์„ธ, ๊ณ ๊ธฐ ๋กœ์Šค, ์ˆ˜๋ฆฌ๋น„)์„ ๊ณ ๋ คํ•˜๋ฉด ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ํˆฌ์ž์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‹ ๋ขฐ์„ฑ:

    ๊ณ ๊ธฐ ๋งˆ๋ฆ„ ํ˜„์ƒ ํ•ด๊ฒฐ ๋ฐ ์‹ ์†ํ•œ ๊ตญ๋‚ด A/S ์ธํ”„๋ผ๋กœ ์˜์—… ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ์ตœ์†Œํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ตœ์ข… ์„ ํƒ:

    ๋‚ด ๊ณ ๊ธฐ์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ๋งค์ถœ์„ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•˜๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด, ์„ ํƒ์€ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


https://m.blog.naver.com/hansungshowcase?tab=1

Share article

๋Œ€ํ•œ๋ฏผ๊ตญ ๋ƒ‰์žฅ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ์ ์œ ์œจ 1์œ„ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ํ•œ์„ฑ์‡ผ์ผ€์ด์Šค ๋ธ”๋กœ๊ทธ