๐Ÿ“ˆ ์˜ˆ๋น„์ฐฝ์—…์ž์™€ ์‚ฌ์—…์ž๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ์„ฑ๊ณต ์ „๋žต: ๊ธฐ์ดˆ๋ถ€ํ„ฐ ์‹ค์ „ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ๋…ธํ•˜์šฐ๊นŒ์ง€ ์ด์ •๋ฆฌ

์˜ค๋Š˜๋„ ๋งค์ถœ ์žฅ๋ถ€๋ฅผ ๋ณด๋ฉฐ ํ•œ์ˆจ ์‰ฌ๊ณ  ๊ณ„์‹ ๊ฐ€์š”? ์—ด์‹ฌํžˆ ์ผํ•ด๋„ ์™œ ํ†ต์žฅ ์ž”๊ณ ๋Š” ๊ทธ๋Œ€๋กœ์ธ์ง€ ๋‹ต๋‹ตํ•œ ์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋“ค์˜ ๋งˆ์Œ์„ ๋ˆ„๊ตฌ๋ณด๋‹ค ์ž˜ ์••๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์—…์˜ ์„ฑํŒจ๋ฅผ ๊ฒฐ์ •์ง“๋Š” ํ•ต์‹ฌ์ธ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๊ธฐ์ดˆ๋ถ€ํ„ฐ ์ฐจ๊ทผ์ฐจ๊ทผ ์•Œ๋ ค๋“œ๋ฆด๊ฒŒ์š”. ์ด์ œ ๋ง‰๋ง‰ํ•จ ๋Œ€์‹  ์ฒด๊ณ„์ ์ธ ์ˆ˜์ต ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์ฆ๊ฑฐ์›€์„ ์ง์ ‘ ๊ฒฝํ—˜ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.
๐Ÿ“ˆ ์˜ˆ๋น„์ฐฝ์—…์ž์™€ ์‚ฌ์—…์ž๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ์„ฑ๊ณต ์ „๋žต: ๊ธฐ์ดˆ๋ถ€ํ„ฐ ์‹ค์ „ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ๋…ธํ•˜์šฐ๊นŒ์ง€ ์ด์ •๋ฆฌ
Contents
1. ์‚ฌ์—… ์„ฑ๊ณต์˜ ๋‚˜์นจ๋ฐ˜, ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ์˜ ๋ณธ์งˆ์  ์˜๋ฏธ2. ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ์— ๋Œ€ํ•ด ์‚ฌ์—…์ž๊ฐ€ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์•Œ์•„์•ผ ํ•  6๊ฐ€์ง€ ๋ฌธ๋‹ตQ1. ๋‹จ์ˆœํžˆ ์žฅ๋ถ€๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ '๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ'๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋‹ค๋ฅธ๊ฐ€์š”?Q2. ์˜ˆ๋น„ ์ฐฝ์—…์ž๊ฐ€ ์˜คํ”ˆ ์ „ ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ์„ธ์›Œ์•ผ ํ•  ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ๊ณ„ํš์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?Q3. ๋งค์ถœ์€ ๋Š˜์–ด๋‚˜๋Š”๋ฐ ํ†ต์žฅ ์ž”๊ณ ๋Š” ๋Š˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๋ฉด ๋ฌด์—‡์ด ๋ฌธ์ œ์ผ๊นŒ์š”?Q4. ํšจ์œจ์ ์ธ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋งค์ผ ์ฒดํฌํ•ด์•ผ ํ•  ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ(KPI)๋Š” ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?Q5. ๋””์ง€ํ„ธ ํˆด์ด๋‚˜ ์—‘์…€์„ ํ™œ์šฉํ•œ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ผญ ํ•„์š”ํ•œ๊ฐ€์š”?Q6. ๋งค์ถœ ์ •์ฒด๊ธฐ์— ๋น ์กŒ์„ ๋•Œ, ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?3. ์˜ˆ๋น„ ์ฐฝ์—…์ž์™€ ์‚ฌ์—…์ž๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‹ค์ „ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ 3๋‹จ๊ณ„ ๋กœ๋“œ๋งต4. ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ์‹œ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•  ํ•จ์ •๊ณผ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌโœ… ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ํ•ต์‹ฌ ๋‚ด์šฉ ์š”์•ฝ

1. ์‚ฌ์—… ์„ฑ๊ณต์˜ ๋‚˜์นจ๋ฐ˜, ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ์˜ ๋ณธ์งˆ์  ์˜๋ฏธ

์‚ฌ์—…์„ ์šด์˜ํ•˜๋‹ค ๋ณด๋ฉด ๋งค์ผ๊ฐ™์ด ์ˆซ์ž๋ฅผ ๋งˆ์ฃผํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•˜์ง€๋งŒ ๋‹จ์ˆœํžˆ ์ž…๊ธˆ๋œ ๊ธˆ์•ก์„ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ์ฒด๊ณ„์ ์ธ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ฐจ์›์ด ๋‹ค๋ฅธ ๋ฌธ์ œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋งŽ์€ ์ดˆ๋ณด ์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋“ค์ด '๋งŽ์ด ํŒ”๊ธฐ๋งŒ ํ•˜๋ฉด ๋˜๊ฒ ์ง€'๋ผ๋Š” ์ƒ๊ฐ์œผ๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•˜์ง€๋งŒ,

์ •์ž‘ ์‚ฌ์—…์˜ ๋ฐฉํ–ฅ์„ ์žƒ๊ณ  ์ž๊ธˆ๋‚œ์— ํ—ˆ๋•์ด๋Š” ์ด์œ ๋Š” ๋ฐ”๋กœ ์ด ๊ด€๋ฆฌ์˜ ๋ถ€์žฌ์—์„œ ์‹œ์ž‘๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ ๊ณผ๊ฑฐ์˜ ๊ธฐ๋ก์„ ๋‚จ๊ธฐ๋Š” ํ–‰์œ„๊ฐ€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜„์žฌ ์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ์—…์˜ ๊ฑด๊ฐ• ์ƒํƒœ๋ฅผ ์ง„๋‹จํ•˜๊ณ ,

์•ž์œผ๋กœ ์–ด๋–ค ๋ถ€๋ถ„์— ๋” ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผ ํ• ์ง€ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๋Š” ๋ฏธ๋ž˜ ์ „๋žต์˜ ๊ธฐ์ดˆ ๋ฐ์ดํ„ฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ํŠนํžˆ ์˜ˆ๋น„ ์ฐฝ์—…์ž๋ถ„๋“ค์—๊ฒŒ๋Š” ์‚ฌ์—… ๋ชจ๋ธ์˜ ํƒ€๋‹น์„ฑ์„ ๊ฒ€ํ† ํ•˜๋Š” ์žฃ๋Œ€๊ฐ€ ๋˜๋ฉฐ,

๊ธฐ์กด ์‚ฌ์—…์ž๋ถ„๋“ค์—๊ฒŒ๋Š” ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ๋ŒํŒŒํ•  ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋ฌด๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ณธ๊ฒฉ์ ์œผ๋กœ ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ผญ ์•Œ์•„์•ผ ํ•  ์ •๋ณด๋“ค์„ ์งˆ๋ฌธ๊ณผ ๋‹ต๋ณ€ ํ˜•์‹์œผ๋กœ ๊นŠ์ด ์žˆ๊ฒŒ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ๋ณธ์งˆ์  ์˜

2. ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ์— ๋Œ€ํ•ด ์‚ฌ์—…์ž๊ฐ€ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์•Œ์•„์•ผ ํ•  6๊ฐ€์ง€ ๋ฌธ๋‹ต

Q1. ๋‹จ์ˆœํžˆ ์žฅ๋ถ€๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ '๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ'๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋‹ค๋ฅธ๊ฐ€์š”?

๋‹จ์ˆœ ๊ธฐ๋ก์ด '์–ด์ œ ์–ผ๋งˆ๋ฅผ ๋ฒŒ์—ˆ๋Š”๊ฐ€'์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๋Š” ์‚ฌํ›„ ๋ณด๊ณ ๋ผ๋ฉด,

๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๋Š” '์™œ ์ด๋งŒํผ ๋ฒŒ์—ˆ๋Š”๊ฐ€'์™€ '๋‚ด์ผ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋” ๋ฒŒ ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€'๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜๋Š” ์‚ฌ์ „ ์˜ˆ๋ฐฉ ๋ฐ ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹จ์ˆœ ๊ธฐ๋ก์€ ์˜์ˆ˜์ฆ์„ ๋ชจ์œผ๊ณ  ์ˆซ์ž๋ฅผ ๊ธฐ์ž…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋๋‚ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฐ˜๋ฉด ๊ด€๋ฆฌ๋Š” ์ „์ฒด ๋งค์ถœ์„ ๊ฐ๊ด€์ ์ธ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ์ชผ๊ฐœ์–ด ๋ถ„์„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ „์ฒด ๋งค์ถœ ์ค‘ ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋น„์ค‘์€ ์–ด๋– ํ•œ์ง€,

์–ด๋–ค ์‹œ๊ฐ„๋Œ€์— ๋งค์ถœ์ด ์ง‘์ค‘๋˜๋Š”์ง€,

์–ด๋–ค ์ƒํ’ˆ์ด ๊ฐ€์žฅ ๋†’์€ ์ด์ต๋ฅ ์„ ๋ณด์ด๋Š”์ง€ ๋“ฑ์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ถ„์„์ด ๋’ท๋ฐ›์นจ๋  ๋•Œ ๋น„๋กœ์†Œ ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋น„์šฉ์„ ์ค„์ด๊ณ  ์ˆ˜์ต์„ฑ์„ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์˜ ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Q2. ์˜ˆ๋น„ ์ฐฝ์—…์ž๊ฐ€ ์˜คํ”ˆ ์ „ ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ์„ธ์›Œ์•ผ ํ•  ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ๊ณ„ํš์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

์˜คํ”ˆ ์ „์—๋Š” '์ถ”์ • ๋งค์ถœ'๊ณผ '์†์ต๋ถ„๊ธฐ์ (BEP)'์„ ์„ค์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ง‰์—ฐํžˆ ์ž˜ ๋  ๊ฒƒ์ด๋ผ๋Š” ๊ธฐ๋Œ€๋ณด๋‹ค๋Š” ๋ณด์ˆ˜์ ์ธ ๊ด€์ ์—์„œ ์šฐ๋ฆฌ ๋งค์žฅ์ด ์œ ์ง€๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด

ํ•˜๋ฃจ ์ตœ์†Œ ์–ผ๋งˆ์˜ ๋งค์ถœ์ด ํ•„์š”ํ•œ์ง€ ๊ณ„์‚ฐํ•ด ๋ณด์•„์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋จผ์ €, ๋ชฉํ‘œ ๋งค์ถœ์„ ์„ค์ •ํ•  ๋•Œ๋Š” ๊ฐ๋‹จ๊ฐ€(ํ•œ ๋ช…์˜ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฒฐ์ œํ•˜๋Š” ํ‰๊ท  ๊ธˆ์•ก)์™€

์˜ˆ์ƒ ๋ฐฉ๋ฌธ๊ฐ ์ˆ˜๋ฅผ ๊ณฑํ•˜์—ฌ ๊ณ„์‚ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋•Œ ์ž„๋Œ€๋ฃŒ, ์ธ๊ฑด๋น„, ์žฌ๋ฃŒ๋น„ ๋“ฑ ๊ณ ์ •์ ์œผ๋กœ ๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๋น„์šฉ์„ ๋ชจ๋‘ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ,

์ ์–ด๋„ ์ ์ž๋ฅผ ๋ณด์ง€ ์•Š๋Š” ์ง€์ ์ด ์–ด๋””์ธ์ง€ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์‚ฐ์ถœํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ธฐ์ค€์ ์ด ๋งˆ๋ จ๋˜์–ด์•ผ๋งŒ ์˜คํ”ˆ ํ›„ ์‹ค์ œ ๋งค์ถœ์ด ๋ฐœ์ƒํ–ˆ์„ ๋•Œ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ž˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์ธ์ง€,

์•„๋‹ˆ๋ฉด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ์ „๋ฉด ์ˆ˜์ •ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ธ์ง€ ํŒ๋‹จํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ์ค€์ด ์ƒ๊น๋‹ˆ๋‹ค.

Q3. ๋งค์ถœ์€ ๋Š˜์–ด๋‚˜๋Š”๋ฐ ํ†ต์žฅ ์ž”๊ณ ๋Š” ๋Š˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๋ฉด ๋ฌด์—‡์ด ๋ฌธ์ œ์ผ๊นŒ์š”?

์ด๊ฒƒ์€ ์ „ํ˜•์ ์ธ '๋งค์ถœ๊ณผ ์ˆ˜์ต์˜ ํ˜ผ๋™'์—์„œ ์˜ค๋Š” ๋ฌธ์ œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒ‰์œผ๋กœ ๋ณด์ด๋Š” ๋งค์ถœ ๊ทœ๋ชจ์—๋งŒ ์ง‘์ค‘ํ•˜๋‹ค ๋ณด๋ฉด ์‹ค์ œ๋กœ ์†์— ์ฅ๋Š” '์˜์—…์ด์ต' ๊ด€๋ฆฌ์— ์†Œํ™€ํ•ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Ÿฐ ์ƒํ™ฉ์—์„œ๋Š” ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ์›๊ฐ€ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ ๊ฒ€ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์›์ž์žฌ ๊ฐ€๊ฒฉ ์ƒ์Šน์ด๋‚˜ ๊ณผ๋„ํ•œ ๋ฐฐ๋‹ฌ ํ”Œ๋žซํผ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ, ๋ฌด๋ถ„๋ณ„ํ•œ ํ• ์ธ ์ด๋ฒคํŠธ ๋“ฑ์ด

๋งค์ถœ์€ ํ‚ค์šฐ๋˜ ์ด์ต์€ ๊ฐ‰์•„๋จน๊ณ  ์žˆ์„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ํฝ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ๋ณด์ด์ง€ ์•Š๋Š” ์ง€์ถœ์ธ ์ „๊ธฐ์„ธ, ๊ฐ€์Šค๋น„, ๊ฐ์ข… ์†Œ๋ชจํ’ˆ๋น„ ๋“ฑ ๋ณ€๋™๋น„ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€

์ œ๋Œ€๋กœ ๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€๋„ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ง„์ •ํ•œ ๊ด€๋ฆฌ๋Š” ๋งค์ถœ์•ก ๊ทธ ์ž์ฒด๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ, ๋งค์ถœ์—์„œ ๋ชจ๋“  ๋น„์šฉ์„ ๋บ€

'์ˆœ์ˆ˜์ต'์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž„์„ ์žŠ์ง€ ๋งˆ์„ธ์š”.

Q4. ํšจ์œจ์ ์ธ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋งค์ผ ์ฒดํฌํ•ด์•ผ ํ•  ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ(KPI)๋Š” ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

์‚ฌ์—…์˜ ์ข…๋ฅ˜์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ค๋ฅด๊ฒ ์ง€๋งŒ,

๊ณตํ†ต์ ์œผ๋กœ ๊ด€๋ฆฌํ•ด์•ผ ํ•  ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ฒซ์งธ๋Š” ๊ฐ๋‹จ๊ฐ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•œ ๋ช…์˜ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋” ๋งŽ์€ ๊ธˆ์•ก์„ ์†Œ๋น„ํ•˜๊ฒŒ ์œ ๋„ํ•˜๋Š” ์ „๋žต์ด ์ž˜ ์ž‘๋™ํ•˜๋Š”์ง€ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

๋‘˜์งธ๋Š” ์žฌ๋ฐฉ๋ฌธ์œจ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š” ๋น„์šฉ์€ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๋น„์šฉ๋ณด๋‹ค ํ›จ์”ฌ ๋†’๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์‚ฌ์—…์„ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ์ง€ํ‘œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์…‹์งธ๋Š” ์‹œ๊ฐ„๋Œ€๋ณ„/์š”์ผ๋ณ„ ๋งค์ถœ ์ถ”์ด์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ธ๋ ฅ ๋ฐฐ์น˜๋‚˜ ์žฌ๊ณ  ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์ตœ์ ํ™”ํ•˜์—ฌ ๋‚ญ๋น„๋˜๋Š” ์ž์›์„ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์ผ ์ด ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ์ง€ํ‘œ๋งŒ ์ œ๋Œ€๋กœ ๊ด€๋ฆฌํ•ด๋„ ์‚ฌ์—…์˜ ํ๋ฆ„์„ ํ•œ๋ˆˆ์— ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Q5. ๋””์ง€ํ„ธ ํˆด์ด๋‚˜ ์—‘์…€์„ ํ™œ์šฉํ•œ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ผญ ํ•„์š”ํ•œ๊ฐ€์š”?

๋„ค, ์ˆ˜๊ธฐ ์žฅ๋ถ€๋ณด๋‹ค๋Š” ๊ฐ€๊ธ‰์  ๋””์ง€ํ„ธ ๋ฐฉ์‹์˜ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ๊ฐ•๋ ฅํžˆ ๊ถŒ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ ์ด์œ ๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ '๊ฐ€์‹œ์„ฑ'๊ณผ '์—ฐ์†์„ฑ' ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ˆ˜๊ธฐ ์žฅ๋ถ€๋Š” ํŠน์ • ์‹œ์ ์˜ ๊ธฐ๋ก์„ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ์—๋Š” ์ข‹์ง€๋งŒ,

ํ•œ ๋‹ฌ ์ „ ํ˜น์€ 1๋…„ ์ „๊ณผ์˜ ๋งค์ถœ ์ถ”์ด๋ฅผ ๋น„๊ต ๋ถ„์„ํ•˜๊ธฐ์—๋Š” ๋งค์šฐ ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์—‘์…€์ด๋‚˜ ์ „๋ฌธ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ํด๋ฆญ ๋ช‡ ๋ฒˆ์œผ๋กœ

์›”๊ฐ„ ์ถ”์ด ๊ทธ๋ž˜ํ”„๋ฅผ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ๋งค์ถœ ํ•˜๋ฝ์˜ ์ „์กฐ ์ฆ์ƒ์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ฐœ๊ฒฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ตœ๊ทผ์—๋Š” ํฌ์Šค(POS) ์‹œ์Šคํ…œ๊ณผ ์—ฐ๋™๋˜์–ด ์ž๋™์œผ๋กœ ๋งค์ถœ์„ ๋ถ„์„ํ•ด ์ฃผ๋Š” ์•ฑ๋“ค๋„ ๋งŽ์œผ๋‹ˆ,

๋ณธ์ธ์˜ ์‚ฌ์—…์žฅ์— ๋งž๋Š” ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ถ•์ ํ•˜๋Š” ์Šต๊ด€์„ ์ง€๋…€์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q6. ๋งค์ถœ ์ •์ฒด๊ธฐ์— ๋น ์กŒ์„ ๋•Œ, ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?

๋งค์ถœ์ด ์ •์ฒด๋˜์—ˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ํ˜„์žฌ์˜ ์šด์˜ ๋ฐฉ์‹์ด ํ•œ๊ณ„์— ๋ถ€๋”ชํ˜”๋‹ค๋Š” ์‹ ํ˜ธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋•Œ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋“ค์—ฌ๋‹ค๋ณด๋ฉด ๋ŒํŒŒ๊ตฌ๊ฐ€ ๋ณด์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ์šฐ๋ฆฌ ๊ฐ€๊ฒŒ์˜ ์ฃผ๋ ฅ ๋ฉ”๋‰ด๋‚˜ ์ƒํ’ˆ์ด ๋ฌด์—‡์ธ์ง€,

๋ฐ˜๋Œ€๋กœ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์™ธ๋ฉด๋ฐ›๋Š” ํ’ˆ๋ชฉ์€ ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ์„ ๋ณ„ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.

์™ธ๋ฉด๋ฐ›๋Š” ํ’ˆ๋ชฉ์„ ๊ณผ๊ฐํžˆ ์‚ญ์ œํ•˜๊ณ  ์ฃผ๋ ฅ ์ƒํ’ˆ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜,

์—ฐ๊ด€ ์ƒํ’ˆ์„ ๋ฌถ์–ด ์„ธํŠธ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ๊ตฌ์„ฑํ•˜๋Š” ๋“ฑ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ๋งค์ถœ์ด ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ์ฃผ๋œ ๊ฒฝ๋กœ(์˜จ๋ผ์ธ, ์˜คํ”„๋ผ์ธ, ๋ฐฐ๋‹ฌ ๋“ฑ)๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ

๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž์›์„ ์–ด๋””์— ์ง‘์ค‘ ํˆฌ์žํ• ์ง€ ๊ฒฐ์ •ํ•จ์œผ๋กœ์จ ํšจ์œจ์ ์ธ ๋งค์ถœ ์ฆ๋Œ€๋ฅผ ๊พ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ Q&A

3. ์˜ˆ๋น„ ์ฐฝ์—…์ž์™€ ์‚ฌ์—…์ž๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‹ค์ „ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ 3๋‹จ๊ณ„ ๋กœ๋“œ๋งต

๊ฒฝํ—˜์ด ๋ถ€์กฑํ•œ ์ดˆ๊ธฐ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋Š” ๋ฌด์—‡๋ถ€ํ„ฐ ์‹œ์ž‘ํ•ด์•ผ ํ• ์ง€ ๋ง‰๋ง‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹ค์Œ 3๋‹จ๊ณ„ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ํ˜„์žฅ์— ์ ์šฉํ•ด ๋ณด์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

1๋‹จ๊ณ„: ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘์˜ ํ‘œ์ค€ํ™”

ํ˜„๊ธˆ ๊ฒฐ์ œ, ์นด๋“œ ๊ฒฐ์ œ, ๋ฐฐ๋‹ฌ ์•ฑ ๋งค์ถœ ๋“ฑ ํฉ์–ด์ ธ ์žˆ๋Š” ๋ชจ๋“  ๋งค์ถœ ๊ฒฝ๋กœ๋ฅผ ํ•˜๋‚˜๋กœ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ ๊ธฐ๋กํ•˜๋Š” ์ฒด๊ณ„๋ฅผ ๋งŒ๋“œ์„ธ์š”.

๋งค์ผ ์˜์—… ์ข…๋ฃŒ ํ›„ 10๋ถ„๋งŒ ํˆฌ์žํ•˜์—ฌ ์ •ํ•ด์ง„ ์–‘์‹์— ์ˆซ์ž๋ฅผ ๊ธฐ์ž…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋ถ€ํ„ฐ ์‹œ์ž‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

2๋‹จ๊ณ„: ๊ณ ์ •๋น„์™€ ๋ณ€๋™๋น„์˜ ๋ช…ํ™•ํ•œ ๊ตฌ๋ถ„

๋งค์ถœ์—์„œ ๋‹จ์ˆœํžˆ ๋น„์šฉ์„ ๋นผ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ๋งค์ถœ๊ณผ ์ƒ๊ด€์—†์ด ๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๋ˆ(๊ณ ์ •๋น„)๊ณผ ๋งค์ถœ์— ๋”ฐ๋ผ ๋ณ€ํ•˜๋Š” ๋ˆ(๋ณ€๋™๋น„)์„ ๊ตฌ๋ถ„ํ•˜์—ฌ ๊ด€๋ฆฌํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋งค์ถœ์ด ์–ด๋А ์ •๋„๊นŒ์ง€ ์ƒ์Šนํ•ด์•ผ ์ด์ต์ด ๊ธ‰์ฆํ•˜๋Š” ๊ตฌ๊ฐ„(์˜์—…๋ ˆ๋ฒ„๋ฆฌ์ง€)์— ๋„๋‹ฌํ•˜๋Š”์ง€ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3๋‹จ๊ณ„: ์ •๊ธฐ์ ์ธ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ๊ณผ ์ „๋žต ์ˆ˜์ •

๊ธฐ๋ก๋งŒ ํ•˜๊ณ  ๋ณด์ง€ ์•Š๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ์ข…์ด ์กฐ๊ฐ์— ๋ถˆ๊ณผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ์ฃผ์ผ ๋‹จ์œ„๋กœ ์ฃผ๊ฐ„ ๊ฒฐ์‚ฐ์„ ํ•˜๊ณ , ํ•œ ๋‹ฌ ๋‹จ์œ„๋กœ ์›”๊ฐ„ ๋ณด๊ณ ์„œ๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.

์ง€๋‚œ๋‹ฌ ๋Œ€๋น„ ๋ชฉํ‘œ ๋‹ฌ์„ฑ๋ฅ ์€ ์–ด๋– ํ•œ์ง€, ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์ง€์ถœ์€ ์—†์—ˆ๋Š”์ง€ ์Šค์Šค๋กœ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑํ•˜๋ฉฐ ๋‹ค์Œ ๋‹ฌ์˜ ๋ชฉํ‘œ ๋งค์ถœ๊ณผ ์‹คํ–‰ ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜์ • ๋ณด์™„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ์‹ค์ „ ๊ด€๋ฆฌ ๋กœ๋“œ๋งต

4. ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ์‹œ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•  ํ•จ์ •๊ณผ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ

๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ๊ณผ์ •์—์„œ ํ”ํžˆ ์ €์ง€๋ฅด๋Š” ์‹ค์ˆ˜ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” 'ํ—ˆ์ˆ˜ ๋งค์ถœ'์— ์†๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฐ˜ํ’ˆ์ด๋‚˜ ํ™˜๋ถˆ, ์ทจ์†Œ ๊ฑด์ด ์ œ๋Œ€๋กœ ๋ฐ˜์˜๋˜์ง€ ์•Š์€ ๋งค์ถœ์•ก์€ ์‹ค์ œ ๊ฐ€์šฉ ์ž๊ธˆ์„ ์˜คํŒํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•ญ์ƒ ์ˆœ๋งค์ถœ์•ก(Net Sales)์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ์ž๊ธˆ ๊ณ„ํš์„ ์„ธ์›Œ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ์„ธ๋ฌด์ ์ธ ๊ด€์ ์—์„œ์˜ ๊ด€๋ฆฌ๋„ ๋ณ‘ํ–‰๋˜์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์ถœ์ด ๋Š˜์–ด๋‚œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋‚ฉ๋ถ€ํ•ด์•ผ ํ•  ๋ถ€๊ฐ€์„ธ์™€ ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ๋„ ๋Š˜์–ด๋‚œ๋‹ค๋Š” ์˜๋ฏธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ์žฅ๋ถ€์˜ ํ•œํŽธ์—๋Š” ํ•ญ์ƒ ์˜ˆ์ƒ ์„ธ๊ธˆ ํ•ญ๋ชฉ์„ ๋”ฐ๋กœ ๋งˆ๋ จํ•˜์—ฌ,

๋‚˜์ค‘์— ์„ธ๊ธˆ ๊ณ ์ง€์„œ๋ฅผ ๋ฐ›๊ณ  ๋‹นํ™ฉํ•˜์—ฌ ์‚ฌ์—… ์ž๊ธˆ์„ ๊ธ‰ํžˆ ์œตํ†ตํ•˜๋Š” ์ผ์ด ์—†๋„๋ก ๋Œ€๋น„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์„ฑ๊ณตํ•˜๋Š” ์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋“ค์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ์šด์ด ์ข‹์•„์„œ ๋งค์ถœ์ด ๋†’์€ ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค.

์ž์‹ ์˜ ์‚ฌ์—…์žฅ ๋‚ด๋ถ€์—์„œ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ๋ชจ๋“  ์ˆซ์ž์˜ ํ๋ฆ„์„ ๊ฟฐ๋šซ๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ,

๊ทธ ์ˆซ์ž๊ฐ€ ๋ณด๋‚ด๋Š” ์‹ ํ˜ธ์— ๊ธฐ๋ฏผํ•˜๊ฒŒ ๋ฐ˜์‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ๋Š” ๋ฒˆ๊ฑฐ๋กœ์šด ์ˆ™์ œ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์‚ฌ์žฅ๋‹˜์˜ ์†Œ์ค‘ํ•œ ์ž์‚ฐ์„ ์ง€ํ‚ค๊ณ  ํ‚ค์›Œ์ฃผ๋Š” ๊ฐ€์žฅ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๊ฒฝ์˜ ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ

โœ… ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ํ•ต์‹ฌ ๋‚ด์šฉ ์š”์•ฝ

์‚ฌ์—…์˜ ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ๊ฒฐ์ •์ง“๋Š” ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ์— ๋Œ€ํ•ด ํ•ต์‹ฌ๋งŒ ์ •๋ฆฌํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ณธ์งˆ ํŒŒ์•…:

    ๋‹จ์ˆœํ•œ ์ˆซ์ž ๊ธฐ๋ก์ด ์•„๋‹Œ, ๋ฏธ๋ž˜ ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ง€ํ‘œ ์ค‘์‹ฌ:

    ๊ฐ๋‹จ๊ฐ€, ์žฌ๋ฐฉ๋ฌธ์œจ, ์‹œ๊ฐ„๋Œ€๋ณ„ ๋ถ„์„ ๋“ฑ ํ•ต์‹ฌ ์ง€ํ‘œ(KPI)๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ  ๋งค์ผ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜์„ธ์š”.

  • ์ˆ˜์ต์„ฑ ์ง‘์ค‘:

    ๋งค์ถœ ๊ทœ๋ชจ๋ณด๋‹ค ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ์›๊ฐ€์™€ ๋น„์šฉ์„ ์ฐจ๊ฐํ•œ ์‹ค์ œ '์ˆœ์ˆ˜์ต' ๊ด€๋ฆฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋””์ง€ํ„ธํ™”:

    ์—‘์…€์ด๋‚˜ ์ „์šฉ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ์—ฐ์†์„ฑ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๊ณ  ์ถ”์ด๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜์„ธ์š”.

  • ์„ ์ œ์  ๋Œ€๋น„:

    ์†์ต๋ถ„๊ธฐ์ ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์•Œ๊ณ , ์„ธ๊ธˆ ๋ฐ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ์™€ ๋ณ‘ํ–‰ํ•˜์„ธ์š”.


๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ ํ•ต์‹ฌ ๋‚ด์šฉ ์š”์•ฝ

https://m.blog.naver.com/hansungshowcase?tab=1

์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ์‚ดํŽด๋ณธ ๋งค์ถœ ๊ด€๋ฆฌ์˜ ์›์น™๋“ค์„ ํ•˜๋‚˜์”ฉ ์‹ค์ฒœ์— ์˜ฎ๊ธฐ์‹ ๋‹ค๋ฉด,

๋ถˆํ™•์‹คํ•œ ์‹œ์žฅ ์ƒํ™ฉ ์†์—์„œ๋„ ํ”๋“ค๋ฆฌ์ง€ ์•Š๋Š” ํŠผํŠผํ•œ ์‚ฌ์—…์˜ ๊ธฐ๋ฐ˜์„ ๋‹ค์ง€์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์žฅ๋‹˜์˜ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ฒฝ์˜๊ณผ ์„ฑ์žฅ์„ ์ง„์‹ฌ์œผ๋กœ ์‘์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค!

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