쇼케이스 설치·관리와 제주 포함 전국 A/S 가이드

쇼케이스 설치 전 실측·반입·전기·환기 확인부터 일상 청소, 이상 징후 점검, 제주 포함 전국 전담 A/S 접수 절차와 준비 정보를 매장 운영 기준으로 안내합니다.

Sep 05, 2026

Contents

먼저 답하면 설치 전에 확인할 6가지 설치 당일과 인수 시 확인할 사항 일상 관리 체크리스트 제주 포함 전국 전담 A/S 이용 방법 한성의 설치 후 지원 기준 안전을 위한 주의사항 자주 묻는 질문 A/S 접수 때 무엇을 준비해야 하나요?접수 후 12시간 안에 반드시 방문하나요?청소는 얼마나 자주 해야 하나요?이상 소음이 나면 직접 분해해도 되나요?관련 공식 가이드

먼저 답하면

쇼케이스는 제품을 고르는 것만큼 설치 위치와 초기 점검, 일상 관리가 중요합니다. 반입 경로와 통로, 전기·환기·배수 여유를 사전에 확인하고 설치 후에는 유리·선반·트레이와 문 상태, 응축수, 이상 소음과 온도 변화를 정기적으로 살펴야 합니다.

문제가 생기면 전기부품이나 냉매 계통을 임의로 분해하지 말고 상품을 안전한 보관 장소로 옮길 필요가 있는지 먼저 판단한 뒤 모델 정보와 증상을 정리해 A/S를 접수하십시오.

설치 전에 확인할 6가지

설치 공간의 폭·깊이·높이와 문·기둥·단차를 실측합니다.
출입문·엘리베이터·계단·회전 공간을 포함한 반입 경로를 확인합니다.
콘센트·접지·전기 용량과 다른 장비의 전원 사용을 점검합니다.
흡기와 배기에 필요한 여유, 주변 열원과 직사광선을 확인합니다.
고객 통로와 직원 보충 동선, 문이 열리는 방향을 표시합니다.
배수·응축수 처리와 설치 후 청소 접근 방식을 정합니다.

설치 당일과 인수 시 확인할 사항

설치된 장비가 출입문이나 비상 통로를 막지 않는지, 흔들림 없이 놓였는지, 전원과 표시창이 안내대로 작동하는지 확인합니다. 주문한 선반·문·조명 등 옵션과 외관 상태도 인수 전에 살펴보십시오.

모델명과 제조 관련 표기, 사용 안내, 보증 조건, A/S 연락처를 보관하고 설치 위치와 장비 전면·후면 사진을 남겨 두면 이후 상담에 도움이 됩니다.

일상 관리 체크리스트

유리·손잡이·선반·트레이의 오염을 정기적으로 닦습니다.
상품을 과도하게 쌓아 내부 공기 흐름을 막지 않습니다.
문이 완전히 닫히고 패킹에 이물이나 손상이 없는지 봅니다.
응축수·배수 주변에 물이 고이거나 새지 않는지 확인합니다.
표시 온도 변화, 이상 소음·냄새·성에를 날짜와 함께 기록합니다.
청소와 점검 담당자, 주기와 확인 방법을 정해 둡니다.

제주 포함 전국 전담 A/S 이용 방법

한성쇼케이스는 제주를 포함한 전국 전담 A/S 센터와 지원 체계를 운영하며 설치 후 관리와 수리 문의를 접수합니다. 대표 전화 031-986-2458로 접수할 때 모델명, 설치 매장 주소, 연락처, 증상과 발생 시점, 표시창·누수 부위 사진, 이상 소음 여부를 알려 주시면 상황 파악에 도움이 됩니다.

접수 후 통상 12시간 내 방문을 안내하지만 지역·기상·부품 수급과 접수 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 이는 방문 시간을 보장하거나 모든 수리가 같은 시간 안에 끝난다는 의미가 아닙니다. 방문 가능 시점과 점검·부품·비용 범위는 접수 후 개별 안내를 확인하십시오.

한성의 설치 후 지원 기준

쇼케이스 분야 20년 경력 기술진의 경험과 자체 생산 설비를 바탕으로 모델과 증상에 맞는 점검 정보를 확인합니다. 제품의 모델명과 설치 조건을 알면 부품과 현장 준비를 보다 정확히 검토할 수 있습니다.

보증기간과 무상 수리 여부, 출장·부품 비용은 제품과 계약 조건, 증상에 따라 달라질 수 있으므로 견적서·계약서·안내문을 기준으로 확인하십시오.

안전을 위한 주의사항

젖은 손으로 전원이나 전기부품을 만지지 말고 냉매·배선·컴프레서 부위를 임의로 분해하지 마십시오. 타는 냄새, 누전 의심, 반복되는 차단, 심한 누수 등 안전 우려가 있으면 현장 안전을 우선 확보하고 안내에 따라 조치하십시오. 상품의 품질과 식품 안전은 매장 운영 기준에 따라 별도로 관리해야 합니다.

자주 묻는 질문

A/S 접수 때 무엇을 준비해야 하나요?

모델명, 매장 위치와 연락처, 증상·발생 시점, 표시창이나 누수 부위 사진, 이상 소음 여부를 준비하면 됩니다.

접수 후 12시간 안에 반드시 방문하나요?

통상 12시간 내 방문을 안내하지만 지역·기상·부품 수급과 접수 상황에 따라 달라질 수 있으며 보장 시간은 아닙니다.

청소는 얼마나 자주 해야 하나요?

상품과 운영 환경에 따라 다릅니다. 일상 오염은 바로 제거하고 매장 담당자와 정기 점검 주기를 정해 기록하는 방식이 좋습니다.

이상 소음이 나면 직접 분해해도 되나요?

안전을 먼저 확인하고 모델 정보와 증상을 정리해 A/S에 문의하십시오. 전기부품과 냉매 계통의 임의 분해는 피해야 합니다.